Fireberry CRM – תוכנת ניהול קשרי לקוחות חדשנית

תוכנת ניהול קשרי הלקוחות החדשה של Fireberry CRM עוזרת לעסקים מכל מנעד הגדלים לשפר את שירות הלקוחות, להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית ולהגדיל את ההכנסות. התוכנה ייחודית מכיוון שאינה דורשת ידע בקידוד, מה שהופך אותה ליעילה וקלה לבנייה ולשימוש. התוכנה מציעה אבני בניין מעוצבות מראש העונות על הצרכים הספציפיים של העסק.

אחד המאפיינים הקריטיים של Fireberry CRM היא היכולת שלה לספק תובנות עסקיות חשובות על ידי יצירת לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית. לוחות מחוונים של CRM אלה יכולים לעזור לעסקים להגדיל הכנסות על ידי כך שהם מאפשרים להם להציג ויזואלית נתונים חיוניים ולהתאים את האסטרטגיות שלהם בהתאם.

ניהול לקוחות

התוכנה גם חוסכת זמן רב על ידי ריכוז תקשורת ויצירת תהליכים אוטומטיים. נציגי שירות לקוחות יכולים להשתמש בתיבת הדואר הנכנס של הצוות כדי לטפל בכל תקשורת הדוא”ל במקום אחד, ולספק ללקוחות חוויה חלקה. כרטיסים אוטומטיים ממספר ערוצים, מוקצים לנציגים, מתועדפים ומוצגים באמצעות לוחות המחוונים.

בנוסף, Fireberry CRM מציעה מגוון תכונות אוטומציה שיכולות לעזור לעסקים לשמור על קשר עם הלקוחות לאורך כל דרכם. חברות יכולות להגדיל את שביעות רצון הלקוחות, שימורם וערך קבוע עם תוכן רלוונטי ספציפי מבלי צורך להגדיל את הצוותים שלהן.

יתרון נוסף הוא בכך שהיא לוכדת מידע מעמיק על הלקוחות, מה שיכול להיות יתרון בשיפור חווית הלקוח והשירות. על ידי הדמיה של נתוני לקוחות עם לוחות מחוונים ברורים, עסקים יכולים לזהות את התנהגות הלקוחות כדי לשפר את היחסים עימם ולהפחית את נטישת הלקוחות.

כל נתוני הלקוחות נמצאים במסד נתונים מרכזי הנגיש לכל העובדים. כאשר לנציגי שירות לקוחות יש גישה מיידית למידע זה, הוא יכול להעזר בו ליצור חווית לקוח חיובית.

Fireberry CRM היא פלטפורמה עסקית מותאמת אישית מקצה לקצה על מנת לעזור לעסקים לצמוח ולהגשים את מלוא הפוטנציאל שלהם. החברה שמה לה למטרה לפתור בעיות עסקיות על ידי טיפוח שיתוף פעולה בצוות והתאמת הפלטפורמה שלה לצרכים הייחודיים של כל עסק.

דיון

התוכנה משתלבת עם כלים שונים, כולל פייסבוק, Gmail, Outlook, מודעות גוגל, Office 365, Google Contacts, לוח שנה של גוגל, וורדפרס, Mailchimp, Wix, Linkedin [1], Slack, מסנג’ר של פייסבוק, ווטסאפ, ואינסטגרם. אוטומציה עסקית כלולה בפלטפורמה, מה שנותן לצוות המכירות יותר זמן לסגור עסקאות.

אנשים המעוניינים יכולים לבדוק באתר האינטרנט של Fireberry CRM כדי לנסות אותו בחינם. באמצעות Fireberry CRM, עסקים יכולים לשפר את שירות הלקוחות שלהם, ובכך להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית ולהגדיל את הכנסותיהם.

אולי תרצה לקרוא את המדריך שלנו על Perfex CRM כאן.

Facebook
Twitter
Pinterest
LinkedIn

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

פוסטים קשורים

כיצד לומדים את ה- CRM

בנוף העסקי של היום, שליטה במערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) היא חיונית. הפלטפורמות הללו משנות את האופן שבו חברות מתקשרות

קרא עוד »

CRM בעידן האינטרנט

מימי הקלסרים העבים ומגירות המסמכים שגדשו, ניהול המשרד עבר כברת דרך. משמרות מוקדמות ראו את עלייתם של פתרונות תוכנה ממוחשבים,

קרא עוד »
דילוג לתוכן